Emkalia est une toute petite structure : une seule personne, qui conçoit les livres et s’occupe du reste. Voici où vous adresser selon votre demande.
Une commande, un échange, un remboursement
Les livres sont vendus et expédiés par Amazon, qui gère seul les commandes, les livraisons, les retours et les remboursements. Pour tout ce qui touche à un achat, passez par le service client Amazon depuis votre compte : c’est le seul canal qui puisse agir sur votre commande.
Une suggestion, une question, un projet
Pour tout le reste, écrivez à contact@emkalia.com :
- Suggestions de thèmes — un animal, un univers ou un style qui vous manque : c’est le meilleur moyen d’orienter les prochains livres.
- Un souci avec un livre reçu — dites-le moi, ça m’aide à améliorer les suivants.
- Presse, partenariats, usage en atelier — précisez le contexte dans votre message.
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